Frequently Asked Questions

Umum

Job portal adalah platform digital yang mempertemukan pencari kerja dengan perusahaan dalam satu ekosistem rekrutmen. Bagi pencari kerja, platform ini memudahkan eksplorasi peluang karier, pembuatan profil profesional, dan pengiriman lamaran secara online. Bagi perusahaan, job portal membantu mempublikasikan lowongan, menemukan kandidat yang relevan, dan menyederhanakan proses rekrutmen melalui berbagai fitur pendukung.

Snap Careers adalah platform karier dan rekrutmen berbasis teknologi yang menghubungkan pencari kerja dengan perusahaan secara lebih mudah dan efisien.

Bagi pencari kerja, Snap Careers menyediakan berbagai peluang karier, fitur CV Builder, dan kemudahan melamar pekerjaan secara online. Bagi perusahaan, Snap Careers menghadirkan solusi rekrutmen terintegrasi seperti Job Posting, Talent Search, Personality Test, Psikotes, Direct Email, hingga Interview Scheduler.

Snap Careers merupakan platform berbasis website responsif yang dapat diakses melalui komputer, laptop, tablet, maupun smartphone, tanpa perlu mengunduh aplikasi. Saat ini Snap Careers juga sedang mengembangkan aplikasi mobile untuk memberikan pengalaman yang lebih praktis ke depannya.

Bagi pencari kerja, Snap Careers menyediakan CV Builder, beragam peluang karier, dan proses melamar yang praktis.

Bagi perusahaan, Snap Careers menawarkan:

  • Free Trial untuk mencoba layanan sebelum berlangganan
  • Unlimited Job Posting pada semua paket berbayar
  • Fitur rekrutmen lengkap seperti Talent Search, Personality Test, Psikotes, Direct Email, dan Interview Scheduler

Dukungan promosi lowongan melalui komunitas dan media sosial Snap Careers

Snap Careers terbuka untuk berbagai skala perusahaan, mulai dari corporate, perusahaan multinasional, startup, hingga UMKM, dan berbagai sektor industri seperti Teknologi & IT, Perdagangan, Manufaktur, Keuangan, Kesehatan, Pendidikan, dan Food & Beverage (F&B), tanpa batasan bidang tertentu.

Ya. Snap Careers beroperasi secara resmi di (Nomor 91200011720660013Indonesia dengan perizinan dari Kementerian Ketenagakerjaan ) dan terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Domestik (Nomor PB-UMKU 912000117206600140012).

Sebagai platform berbasis website, Snap Careers dapat diakses dari seluruh wilayah Indonesia selama pengguna memiliki koneksi internet, sehingga perusahaan dan pencari kerja dari berbagai daerah dapat saling terhubung tanpa batasan lokasi.

Snap Careers berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data pengguna sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia. Data digunakan sesuai tujuan layanan, dikelola dengan prinsip kerahasiaan, dan sistem keamanannya terus ditingkatkan. Detail lengkap tersedia pada Kebijakan Privasi Snap Careers.

EduTech adalah layanan pembelajaran dari Snap Careers yang menyediakan kelas dan pelatihan online untuk membantu individu maupun karyawan perusahaan meningkatkan skill dan kompetensi. Kelas dibawakan langsung oleh praktisi berpengalaman, bersifat fleksibel karena dilakukan online, dan mendorong pembelajaran interaktif melalui diskusi maupun community group.

EduTech dapat dimanfaatkan pencari kerja untuk pengembangan diri, dan oleh perusahaan sebagai program upskilling karyawan secara terstruktur.

Anda dapat menghubungi Tim Customer Support Snap Careers melalui:

WhatsApp/Telepon: 0813-2007-7332

Kerja sama dengan Snap Careers terbagi menjadi dua kategori:

  • Layanan rekrutmen (Job Posting, Talent Search, Assessment): masuk atau buat akun perusahaan langsung di snap.careers.

Partnership dan kolaborasi bisnis (Employer Branding, komunitas, event): hubungi Tim Partnership melalui Contact Us.

Kandidat

Kunjungi www.snap.careers, pilih tombol "Daftar", lalu lengkapi formulir pendaftaran dengan data yang akurat. Gunakan email aktif karena email tersebut dipakai untuk verifikasi dan menerima informasi penting seputar akun dan lamaran Anda. Setelah akun terverifikasi, Anda dapat langsung melengkapi profil, mencari lowongan, dan membuat CV.

Verifikasi email memastikan akun Anda aman, memvalidasi data kontak yang digunakan, dan membantu Snap Careers mengirimkan informasi penting terkait lamaran, status rekrutmen, maupun pemulihan akun jika diperlukan.

Untuk mengganti password, masuk ke akun Anda, buka menu Profil, pilih "Ubah Password", lalu masukkan password lama dan baru.

Jika lupa password, pilih "Lupa Password" pada halaman login, masukkan email terdaftar, lalu ikuti tautan reset yang dikirimkan ke email Anda untuk membuat password baru.

Gunakan password yang kuat dan unik, serta jangan pernah membagikannya kepada siapa pun.

Ya. Snap Careers mengelola data pribadi sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), dengan langkah keamanan yang terus ditingkatkan untuk mencegah akses atau penggunaan data secara tidak sah.

Pastikan email terverifikasi, gunakan data profil yang valid, dan tetap gunakan akun secara berkala. Akun yang tidak memiliki aktivitas selama satu tahun akan ditandai inactive, namun dapat diaktifkan kembali cukup dengan login ulang.

Anda dapat memperbarui data pribadi, riwayat pendidikan, pengalaman kerja, skills, sertifikasi, serta CV kapan saja melalui akun Snap Careers, agar informasi yang digunakan saat melamar tetap akurat dan terbaru.

Gunakan foto profesional, lengkapi riwayat pendidikan, pengalaman kerja, skills, dan sertifikasi dengan data akurat, lalu unggah CV. Snap Careers menggunakan teknologi Applicant Tracking System (ATS), sehingga penggunaan keyword yang relevan pada profil dapat meningkatkan peluang Anda ditemukan perusahaan melalui fitur Talent Search.

Snap Careers melakukan verifikasi terhadap perusahaan yang memposting lowongan untuk mengurangi risiko penipuan. Namun, pencari kerja tetap disarankan berhati-hati. Snap Careers tidak pernah memungut biaya apa pun dari kandidat. Jika ada pihak yang mengatasnamakan Snap Careers dan meminta pembayaran, jangan lakukan pembayaran dan segera laporkan kepada kami.

Snap Careers rutin membagikan info lowongan melalui media sosial, community group, dan email. Anda juga dapat menggunakan fitur "Follow" pada profil perusahaan yang diminati untuk memantau lowongan terbaru dari perusahaan tersebut.

Gunakan kata kunci posisi atau skill pada kolom pencarian, manfaatkan filter lokasi dan bidang pekerjaan, lalu perhatikan kualifikasi pada setiap lowongan sebelum melamar. Pastikan profil Anda selalu lengkap agar mudah ditemukan perusahaan melalui fitur Talent.

Login ke akun Anda, cari lowongan yang sesuai, baca deskripsi dan kualifikasi dengan teliti, lalu klik "Melamar". Profil dan CV Anda akan otomatis dikirimkan ke perusahaan terkait.

Tidak. Seluruh fitur utama bagi pencari kerja gratis, termasuk mencari lowongan, membuat CV, dan mengirim lamaran, tanpa biaya tersembunyi apa pun.

Ya, selama posisi yang dipilih sesuai dengan kualifikasi Anda. Anda dapat memantau perkembangan setiap lamaran melalui menu "Lamaran Saya" di dasbor akun.

Ya, melalui menu "Lamaran Saya" Anda dapat memantau status lamaran, seperti diterima, sedang diproses, atau pembaruan lainnya dari perusahaan.

Fitur "Direct Message" digunakan perusahaan untuk menghubungi kandidat lebih dulu. Anda dapat membalas pesan setelah perusahaan menghubungi Anda melalui fitur ini, email, atau nomor handphone yang terdaftar pada profil.

Setiap perusahaan punya waktu seleksi yang berbeda. Pantau status lamaran secara berkala, pastikan kontak Anda aktif, dan tetap eksplorasi lowongan lain sambil menunggu. Snap Careers tidak dapat menjamin kapan perusahaan akan merespons.

Periksa folder spam atau junk, pastikan alamat email yang terdaftar benar dan aktif. Jika sudah dicek tapi tetap tidak menerima email, hubungi Tim Snap Careers.

Tidak perlu, kecuali perusahaan secara khusus memintanya pada tahap seleksi tertentu.

CV Builder adalah fitur yang membantu Anda membuat CV profesional tanpa perlu menyusun desain dari awal. Snap Careers menyediakan 1 template ATS dan 1 template Design CV secara gratis, dengan pilihan template premium tersedia berbayar. Data yang tersimpan pada profil dapat digunakan kembali sehingga Anda tidak perlu mengisi informasi yang sama berulang kali.

Ya. CV yang selesai dibuat dapat diunduh dan digunakan untuk melamar pekerjaan, baik di dalam maupun di luar Snap Careers.

CV Builder cocok digunakan oleh fresh graduate, job seeker aktif, profesional yang memperbarui CV, mahasiswa yang mempersiapkan magang, hingga career switcher yang ingin menonjolkan skill relevan pada bidang baru.

Login ke akun Snap Careers, buka menu CV Builder, pilih template, lengkapi data diri, lalu simpan dan unduh CV Anda.

Tersedia 1 template ATS dan 1 template Design CV secara gratis. Untuk pilihan desain yang lebih beragam, tersedia template dan paket berbayar dengan detail harga di halaman CV Builder Snap Careers.

Perusahaan

Verifikasi email memastikan keamanan dan validitas akun perusahaan, sekaligus menjadi saluran utama untuk menerima notifikasi terkait kandidat, lamaran, dan aktivitas rekrutmen. Pastikan email yang didaftarkan dapat diakses oleh PIC atau pihak HRD yang bertanggung jawab.

PIC atau perwakilan resmi perusahaan yang menangani rekrutmen, seperti staf/manager rekrutmen atau HRD, manager operasional, maupun pemilik bisnis untuk perusahaan yang rekrutmennya ditangani langsung.

Kunjungi www.snap.careers, pilih "Daftar" sebagai perusahaan, verifikasi email menggunakan alamat email perusahaan yang aktif, lengkapi data dan profil perusahaan, lalu pilih paket rekrutmen yang sesuai kebutuhan Anda.

Login ke akun perusahaan, buka menu profil, perbarui informasi seperti nama, deskripsi, logo, alamat, kontak, dan data PIC, lalu simpan perubahan. Profil yang lengkap dan akurat membantu membangun kepercayaan kandidat sebelum melamar.

Ya. Beberapa anggota tim HR dapat terlibat bersamaan dalam proses rekrutmen sesuai ketentuan paket akun. Pastikan setiap pihak yang diberi akses adalah staf resmi yang berwenang untuk menjaga kerahasiaan data pelamar.

Perbarui data PIC melalui akun jika terjadi pergantian staf atau handover tanggung jawab. Jika tidak bisa dilakukan mandiri, hubungi Layanan Pelanggan Snap Careers untuk bantuan pembaruan data.

Snap Careers menyediakan solusi rekrutmen terintegrasi dengan harga kompetitif, mulai dari publikasi lowongan, promosi ke media sosial dan komunitas, pencarian kandidat, Assessment Center, Direct Message, hingga Interview Scheduler. Semua kebutuhan rekrutmen dapat dikelola dalam satu platform.

Ya. Snap Careers menyediakan dua pilihan Free Trial:

  • Trial Standard: 2 Job Posting (30 hari tayang), Talent Search hingga 5 kandidat, standard banner, promosi media sosial, unlimited applicants, dan arsip data pelamar 1 tahun.
  • Trial Premium: 1 Job Posting (30 hari tayang), premium banner, Talent Search hingga 10 kandidat, serta Personality Test dan Psikotes gratis untuk setiap kandidat yang melamar.

Tidak ada biaya tersembunyi dan tidak ada kewajiban berlangganan setelah masa trial berakhir.

Seluruh paket memberikan Unlimited Job Posting dengan masa tayang 30 hari per lowongan.

  • Basic: masa aktif 30 hari, akses hingga 7 CV kandidat. Cocok untuk kebutuhan rekrutmen dasar.
  • Professional: masa aktif 90 hari, akses CV kandidat unlimited. Paket paling populer.

Premium: masa aktif 180 hari, akses CV kandidat unlimited, ditambah fitur assessment. Paket dengan best value.

Login ke akun perusahaan, pilih paket melalui menu "Beli Paket", lengkapi formulir pemesanan, lalu tunggu invoice dari Tim Snap Careers. Lakukan pembayaran sesuai nominal dan rekening pada invoice sebelum batas waktu. Paket akan diaktifkan setelah pembayaran dikonfirmasi Tim Accounting.

Tidak. Pastikan Anda meninjau kesesuaian paket, masa aktif, dan cakupan layanan sebelum menyelesaikan pembayaran. Jika mengalami kendala transaksi setelah pembayaran, hubungi Layanan Pelanggan untuk bantuan verifikasi.

Jangan melakukan pembayaran ulang. Hubungi Layanan Pelanggan dengan menyiapkan data perusahaan, nomor invoice, dan bukti pembayaran agar tim kami dapat segera memverifikasi transaksi.

Perusahaan tidak dapat lagi menggunakan fitur paket tersebut, termasuk memposting lowongan baru. Namun, data kandidat yang sudah melamar tetap tersimpan sesuai kebijakan retensi 1 tahun sejak lowongan dipublikasikan. Perusahaan dapat membeli atau memperpanjang paket kapan saja untuk kembali menggunakan layanan.

Ya. Selain paket Basic, Professional, dan Premium, perusahaan dapat menggunakan layanan terpisah seperti Talent Search, Personality Test, Psikotes, English Test, atau Assessment Package sesuai kebutuhan, tanpa harus mengambil paket lengkap.

Aktifkan akun perusahaan, pilih paket yang sesuai lalu selesaikan pembayaran, pilih menu "Posting Lowongan", lengkapi informasi posisi dan kualifikasi, lalu klik "Posting" untuk mempublikasikan.

Ya. Seluruh paket berbayar menyediakan Unlimited Job Posting, sehingga perusahaan bisa membuka beberapa lowongan sekaligus dari satu akun, masing-masing dengan masa tayang 30 hari.

Setiap lowongan tayang selama 30 hari sejak dipublikasikan. Setelah masa tayang berakhir, lowongan tidak lagi menerima lamaran baru dan masuk arsip. Perusahaan dapat mempublikasikan lowongan baru jika masih membutuhkan kandidat untuk posisi yang sama.

Masa aktif paket menentukan periode perusahaan bisa menggunakan seluruh fitur dan layanan paket yang dibeli (30/90/180 hari tergantung tier). Masa tayang lowongan menentukan berapa lama satu lowongan spesifik tampil dan menerima lamaran, yaitu 30 hari per lowongan.

Perubahan hanya dapat dilakukan maksimal 1x24 jam sejak lowongan dipublikasikan, meliputi judul posisi, deskripsi, kualifikasi, dan lokasi. Setelah lewat batas waktu tersebut, informasi lowongan terkunci dan tidak bisa diubah lagi.

Lowongan bisa ditutup melalui dasbor akun apabila posisi sudah terisi atau kebutuhan rekrutmen berubah, agar kandidat baru tidak lagi mengirim lamaran ke posisi yang sudah tidak tersedia.

Ya. Setiap lowongan yang dipublikasikan dipromosikan melalui kanal media sosial dan komunitas Snap Careers untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan visibilitas kepada kandidat potensial.

Melalui dasbor akun, perusahaan dapat melihat daftar pelamar, meninjau profil dan CV kandidat, serta menggunakan fitur Recruitment Actions untuk menindaklanjuti kandidat sesuai tahapan seleksi.

Ya, melalui email atau nomor handphone pada profil kandidat, maupun fitur Direct Email di dasbor akun perusahaan.

CV dan data kandidat dapat diakses perusahaan selama 1 tahun sejak lowongan dipublikasikan, memberi waktu untuk meninjau ulang kandidat untuk kebutuhan rekrutmen berikutnya. Setelah periode tersebut, data akan terhapus otomatis dari sistem.

Talent Search memungkinkan perusahaan mencari dan menjangkau kandidat secara proaktif dari database Snap Careers, berdasarkan pengalaman kerja, pendidikan, skills, posisi, atau domisili, tanpa harus menunggu kandidat melamar.

Tidak. Database talenta Snap Careers mencakup berbagai latar belakang, sehingga pencarian bisa disesuaikan dengan kriteria posisi apa pun.

Akses Talent Search mengikuti ketentuan paket yang dipilih. Jika membutuhkan akses di luar fasilitas paket yang dimiliki, perusahaan bisa menggunakan layanan Talent secara terpisah (add-on). Hubungi Layanan Pelanggan untuk detailnya.

Assessment Center adalah layanan penilaian kandidat untuk membantu perusahaan memahami kompetensi, karakter, dan potensi kandidat, melalui Psikotes, Personality Test, English Test, atau Assessment Package.

Membantu proses screening, mengenali potensi talenta, mendukung penempatan posisi yang tepat, dan menjadi bahan pertimbangan tambahan bersama CV, pengalaman kerja, dan hasil wawancara. Hasil assessment bukan satu-satunya dasar keputusan seleksi.

Perusahaan menentukan jenis assessment yang dibutuhkan, lalu mengirim tes secara otomatis kepada kandidat yang melamar (khusus paket Premium) atau melalui tautan langsung. Peserta mengerjakan tes online, hasil diproses otomatis, dan dapat dilihat maupun diunduh langsung melalui akun perusahaan.

Hasil assessment hanya dapat diakses oleh pihak perusahaan yang berwenang dalam proses rekrutmen, seperti tim HR, Recruitment Manager, atau PIC rekrutmen, sesuai hak akses pada paket yang digunakan.

Ya, melalui fitur Interview Scheduler, perusahaan dapat mengatur dan mengelola jadwal wawancara kandidat secara lebih terstruktur, sehingga mengurangi kebutuhan koordinasi manual.

PRO HIRE adalah layanan rekrutmen end-to-end dari Snap Careers, membantu perusahaan mulai dari pencarian hingga seleksi kandidat, cocok bagi perusahaan yang ingin mendapatkan dukungan rekrutmen menyeluruh tanpa menangani seluruh proses secara mandiri.

Talent bersifat self-service, perusahaan mencari dan menyaring kandidat secara mandiri. PRO HIRE adalah layanan penuh di mana tim profesional Snap Careers membantu seluruh proses, mulai dari sourcing, screening, assessment, shortlisting, hingga koordinasi wawancara.

Corporate, startup, UMKM, hingga organisasi dari berbagai sektor industri, tanpa batasan skala bisnis.

Identifikasi kebutuhan bersama tim PRO HIRE, candidate sourcing, screening dan assessment, shortlisting, koordinasi interview, hingga keputusan akhir oleh perusahaan.

Hubungi Tim Snap Careers melalui Contact Us, email [email protected], atau WhatsApp 0813-2007-7332, lalu sampaikan posisi, kualifikasi, jumlah kandidat, dan target waktu rekrutmen Anda.

Employer Branding adalah upaya membangun citra perusahaan sebagai tempat kerja yang menarik di mata kandidat potensial. Melalui Snap Careers, perusahaan bisa memanfaatkan profil perusahaan yang komprehensif, informasi lowongan yang transparan, fasilitas promosi, konten visual, dan artikel Employer Branding eksklusif untuk pengguna paket Premium.

Employer Branding yang konsisten membantu meningkatkan kepercayaan kandidat, menarik talenta yang lebih relevan, dan memperkuat identitas perusahaan sebagai pemberi kerja profesional.

Ya, melalui Snap EduTech. Karyawan dapat mengikuti kelas dan pelatihan online bersama praktisi berpengalaman untuk mendukung upskilling dan pengembangan kompetensi sesuai kebutuhan organisasi. Lihat penjelasan lengkap fitur EduTech di bagian Umum.

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda, iklan atau konten yang dipersonalisasi server, dan menganalisis lalu lintas kami.